パック@管理人
かなり人気＆老舗で顧客満足度No.1の実績も獲得する超大手です。
かなり最先端の技術を持った会社で、水もより早く届けられるようにと住んでいる地域に合わせて水が選ばれるシステムになっています。
また、サーバーの種類がスタイリッシュからエコタイプまで豊富に用意されています。
特許取得のクリーンエアシステムで、いつも清潔で綺麗に水を保つ 多くのウォーターサーバー業者に卸しも行うほどの人気会社です
コスモウォーターの紹介
ウォーターサーバーを一度でも考えた事がある方なら、名前は知っているといっても良いほどの業界屈指の人気を誇ります。
古くから事業を行っているにもかかわらず、その時代、時代に合わせて、非常に顧客サービスの充実を計り、年々サービスの質が向上している非常に稀な大手なのに新規参入並のサービスの質を備えた会社です。
ただ、少し残念なのが、かつては他サービスでもあまりない宅配の水を選べるシステムを採用していたのですが、今では3種類の天然水から住んでいる地域に合わせて自動的に選ばれるシステムへと変わってしまっています。
サーバーもデザイン性にも優れ、さらには、サーバーに設定した水を衛生的にしっかり綺麗で清潔に保つための独自の特許を取得しているほど、衛生面に気を遣っているウォーターサーバー業者になります。
また、調べればわかりますが、非常にコスモウォーターから卸してもらっているであろう業者がたくさんあり、同じ水、同じサーバーを使っている会社がたくさんあります。
それほど、コスモウォーターのウォーターサーバーの品質や人気度が高いという事がうかがえます。
| 水に関する詳しい情報 | |||
|---|---|---|---|
| 水の種類・タイプ | 天然水 | 硬度 | 富士の響き：68 / 軟水 日田の誉：62 / 軟水 古都の天然水：30 / 軟水 |
| 採掘地 | 富士の響き：富士山の麓 日田の誉：大分県 古都の天然水：京都 |
ボトルタイプ | ワンウェイタイプボトル |
| １回注文時の料金 | 4,104円 / 12L × 2本 | 1リットルでの価格 | 171円 |
| 水の成分（1リットル当たり） | 【富士の響き】 カルシウム：15.0mg、ナトリウム：13.0mg、マグネシウム：3.6mg、カリウム：1.6mg、バナジウム：61μg 【日田の誉】 カルシウム：16.6mg、ナトリウム：48.8mg、マグネシウム：4.8mg、カリウム：8.0mg、亜鉛：0.16mg、有機ゲルマニウム：4μg 【古都の天然水】 カルシウム：8.0mg、ナトリウム：9.7mg、マグネシウム：1.6mg、カリウム：0.5mg |
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| ウォーターサーバーの機器についての情報 | |||
|---|---|---|---|
| サーバーレンタル料金 | 無料 | おおよその電気代 | 約500～800円 |
| メンテナンスの有無 | セルフメンテナンス | メンテナンスの料金 | 無料 |
| この会社のウォーターサーバーと水の基本情報 | |||
|---|---|---|---|
| 商品・サービス名 | コスモウォーター | 会社名 | 株式会社コスモライフ |
| 設置までの期間 | 特に記載無し | 対応する地域 | 全国（沖縄以外） |
| 放射能物質の調査 | サイト上にて告知 | キャンペーン | 定期的に開催（WEB上に告知） |
| ノルマや制限など | 2年以内の解約の場合、9,000円～の解約手数料が必要。 水は定期購入なので毎月必ず水を２本購入するシステム |
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| 宅配スケジュール | 定期購入なので、３０日毎に自動的に配送されるシステム | ||
| サイトURL | http://www.cosmowater.com/ | ||
ここがオススメポイント
- ボトルをサーバーに刺した後の衛生対策もバッチリ
- 顧客満足度1位を獲得する程のサービスの質の高さ
- サーバーの質と種類が豊富でデザインも良い
ここが気になるポイント
- 水の成分にこだわるため料金は少し高め
- 卸もしているので、同じような会社がたくさんある
- 毎月2本は必ず頼まないといけない
みんなの口コミ
ここあ様
対応の悪さ…
オペレーターの対応がとてもじゃないけど気に入りません。
解約しましたが、忙しい時に電話がきて掛け直したところ「てっきりバックれちゃったかと思いましたよ〜」って言われ銀行に解約料を振り込んだ後に電話して機械の回収をしてもらいました
そしてそれから3ヶ月後、なぜかまた解約料を振込用紙で払えとのこと。
なぜ二回も払わなきゃいけないのか謎ですしお問い合わせして混んでからの折り返しお電話がくると待っていたのですが全くきません。
どういうことですか？一人一人のお客様を大切にしてください。
これを気に２度と利用はしません。
ここ様
いろいろなサーバーをとっかえひっかえしていましたが、コスモウォーターは5年ほど使い続けています。体験談と私が知っている詳細をコメントします。
今までコスモで利用したサーバーですが、私が契約した当初は『ヨーロピアンタイプ』しかなかったため、白を使っていましたが、現在は『らく楽スタイルウォーターサーバーPREMIUM』を使っています。
ヨーロピアンタイプは水のパックがしぼむ音はしますがサーバー自体は静かです。
ちょうど２年使用したころに、水漏れで丸々１本流れ出てしまいましたが、すぐに無料で同じサーバーと交換してくれて、お水を無料で送ってくれました。
現在使っている『らく楽スタイルウォーターサーバーPREMIUM』はデザインがすっきりしていてボトルに直接ホコリが積もらずコンパクトでエコということですが、水を出した後に、水のパックがしぼむ音以外に、割と大きな音で「ウォォォォォン」としばらく水をくみ上げる音がします。
なので私はヨーロピアンタイプが好きでしたが・・・。
水の定期配送は。丸々1月あけることはできませんが変更は可能です。
昔はコールセンターに女性が出て対応していて回線も少なくなかなかつながらず苦労しましたが、現在はコンピュータの音声ガイダンスで回線も増えたのかすぐに出てくれます。
ただ、昔から変わらないのが、要求に応えてくれず、届け日や水の本数など「変更受け付けました」と言ったにもかかわらず、変更前のまま送ってくるところがあり、佐川急便の方に何度も持ち帰ってもらっています。
佐川の方に申し訳ないし重たい水を持ち帰ってもらうので気まずいため、そこが気に入りません。
でも勝手に送ってきた分はちゃんと引き取ってもらえますので、間違って送られてきても、必ず受けとらなければならないというストレスもないので安心です。
ネット注文はまだしたことがありませんがネットのほうが変更などは確実かも知れません。
お水は12ℓがそれぞれダンボールに入って2つ連結された状態で届けてくれます。
全種類試してみましたがどれも間違いなくおいしいです。
容器のにおいがすることもなく大満足しています。
現在は「日田の誉れ」を使っていますが、私が契約書を記入する際、チェックボックスにはすでにチェックがされていて、初回は「金城の華」しか届けてもらえませんでしたが初回以降はいつでも変更は可能です。
2本セットですが、1本づつ違う銘柄で2本セットにすることはできません。
お水はいらないけれど、解約はしたくないという場合は、サーバーレンタル料として月800円かかります。
万が一、留守続きでお水を受け取れなかった場合は翌月は届かず、自動的にサーバーレンタル料が発生しますので必ず連絡を入れて次回お届け日を連絡する必要があります。
サーバーとお水は佐川急便で届けてもらえますし、初回設置は業者の方が設置場所に運んで設置してくれるので何もしなくて大丈夫です。
解約の際も、引取りに来てくれるので手間はまったくありません。
電話対応が下手な会社ですが、価格も普通ですし、故障の際の対応のよさ、メンテナンス不要なところ、お水のおいしさで長く続けています。
今後もほかの業者は考えられません。
メイ様
水質、価格には満足しているが、定期配送契約本数以上の本数が送られてきたり、定期配送本数変更をしても変更されていなかったりなど、管理体制に疑問があります。
それ以外では問題無し。まぁその辺は運が悪かったのかもしれないですね。
イケダ様
3人家族で使ってます。水が選べるので、どれが一番いいか頼んで選んで飲んでみましたが、我が家の舌では違いがそれほどわかりませんでした（ToT)
でも子どももそこまで小さい子でもなくミルク作りなどしないので、ミネラルが含まれた水にしようと思って、富士の微笑みをいつも頼んでます。
水のミネラルの成分的にも富士の微笑みか日田の誉れがいいですね。
あと地味に使ってるサーバーの機器も高品質で良い感じです。
